4月29日晚，由芬兰综合碳观测系统（ICOS）高级研究员及服务设计师Mariana Salgado博士为我校师生做了题为《基于服务设计方法的政策制定》(Shaping Policies from a Service Design Approach)的线上学术讲座，吸引了全球各地学者参与观看讨论。该讲座由教务处、国际交流合作处、产教融合青岛基地联合举办，产教融合青岛基地承办。青岛基地管委会副主任张长征及相关部门教师线上参加讲座。
Mariana Salgado博士的演讲基于她在2021年发表的文章《公共部门政策实验室的挑战：设计赋能组织影响力》(Policy labs challenges in the public sector: the value of design for more responsive organizations）以及其在芬兰内政部内陆设计与创新实验担任首席设计师时的经验，通过介绍人工智能聊天机器人和移民对话项目的案例，向大家展示了服务设计在移民政策制定方面起到的重要作用。Mariana Salgado博士介绍了服务设计应以用户为中心促进情境化设计文化的发展、与政府合作开展工作、通过团队合作以提高服务运营的效率与参与式治理等问题。
在讲座结束后的问答环节中，来自世界各地的与会者展现了极大的热情和积极性，分享了他们对于讲座的思考与认识，并就基于服务设计行业相关工作中的复杂问题展开了热烈讨论。讨论让大家了解了服务设计的背后故事与工作形式等细节，极大丰富了讲座的内涵。
此次讲座帮助学生深入了解了设计如何助力政策制定，以及如何将设计思维应用于政策分析和制定等问题，拓宽了学生的学术视野，使其能够更好地理解设计在社会发展中的作用；同时也有助于学生跳出传统的设计思维框架，培养学生以战略性眼光进行设计的思维框架，进而从更加宏观的角度进行思考，并能够运用系统化的思维方式解决复杂社会问题的能力等方面，具有重要的现实意义。讲座的开展也极大助力了学校国际交流工作和学术事业的发展，为培养具有社会责任感的高素质设计人才提供了宝贵经验。
（供稿：国际设计学院；作者：侯诗诺；图片：Zoom会议；校审：甄晶莹；复审：张长征；终审：王向学）
